WikiFX 평점 및 브로커 리뷰의 권위성에 대한 중요 통지

WikiFX는 기술적 수단과 공개 데이터를 바탕으로 외환 업계의 투명성과 안전성을 제고하는 데 힘쓰고 있습니다. 저희는 공정한 정보 공개와 과학적인 평가 시스템이야말로 투자자의 권익을 실질적으로 보호하고, 업계의 건전한 성장을 촉진할 수 있는 핵심이라 믿습니다.

그동안 저희는 다양한 오해, 왜곡된 해석, 심지어 악의적인 비방에 직면해왔습니다. 이는 오히려 허위 브로커들이 진실한 정보가 투자자에게 전달되는 것을 얼마나 두려워하는지를 보여주는 방증입니다. 일부 불량 브로커들의 명예훼손적 공격에도 불구하고, WikiFX는 언제나 공개된 자료와 검증된 데이터를 기반으로 사실을 바로잡고, 공정성과 정의의 원칙을 지켜나가고 있습니다.

WikiFX 평점은 조작 불가능한 공개 정보를 기반으로 운영됩니다

WikiFX의 평점 시스템은 독립적으로 운영되며, 어떠한 제휴나 금전적 거래와도 무관하게 작동합니다. 평점의 산정은 다섯 가지 핵심 지표에 따라 자동으로 계산됩니다.

① 라이선스 지수: 브로커가 보유한 금융 라이선스의 진위, 권위, 정합성을 검증하여 합법성 여부를 평가합니다.

② 규제 지수: 규제 기관의 실효성, 과거의 제재 이력 등 규제 준수 정도를 기준으로 브로커의 신뢰도를 분석합니다.

③ 리스크 관리 지수: 이상 거래율, 여론 모니터링, 민원 응답률 등 다양한 리스크 통제 지표를 종합적으로 측정합니다.

④ 사업 운영 지수: 운영 안정성, 상품 다양성, 지속 성장 가능성 등을 통해 브로커의 실적 및 역량을 평가합니다.

⑤ 소프트웨어 지수: 플랫폼의 기술적 안정성, 보안 수준, 사용자 경험 등을 통해 투자자에게 실질적인 편의성을 제공합니다.

WikiFX 평점은 이처럼 복잡한 요소들을 직관적이고 간결한 방식으로 제시함으로써, 전 세계 투자자들이 브로커의 신뢰도와 종합 역량을 쉽게 파악할 수 있도록 돕고 있습니다. 이를 통해 외환 시장 전반의 평가 기준이 보다 공정하고 투명하게 자리 잡을 수 있도록 기여하고 있습니다.

모든 브로커 리뷰는 실제 증거와 사용자 경험을 기반으로 합니다

WikiFX의 리뷰 시스템은 실명 인증과 콘텐츠 심사 절차를 채택하고 있으며, 특히 부정적인 리뷰는 증빙 자료가 첨부되어야 하며, 수동 검증 과정을 반드시 거칩니다.

플랫폼 오픈 이후 WikiFX는 거짓 리뷰의 유입을 철저히 차단하기 위해 인적·기술적 자원을 지속 투입해 왔습니다. 시스템은 동일 IP에서 과도한 활동, 신규 계정의 집중 리뷰 등 이상 징후를 자동 탐지하여 수동 검토를 유도합니다.

• 하루 평균 1,500건 이상의 비정상 리뷰 시도가 탐지되어 차단되고 있습니다.
• 2024년 한 해 동안 총 143만 건 이상의 부적절한 리뷰가 차단되었으며, 6만 2천 건에 대해 수동 검토가 진행되었습니다.
• 1만 1천 개 이상의 허위 계정이 영구 정지되었으며, 관련 브로커에 대해서는 총 96건의 위험 경고가 발행되었습니다.

만약 브로커 또는 제3자가 악의적인 리뷰 조작 행위를 시도할 경우, WikiFX는 해당 사실을 공개적으로 고지하고, 관련 계정과 접근을 즉시 차단합니다.

저희는 리뷰 관리 시스템을 지속 강화하고 있으며, 조작 시도 방지 메커니즘도 고도화해 나가고 있습니다. 이를 통해 플랫폼 내 정보의 신뢰도와 조작 방지 수준을 극대화하고자 합니다.

리뷰 삭제는 사용자 본인의 확인 없이는 불가능합니다

WikiFX는 사용자 본인의 확인 없이 리뷰를 삭제할 권한을 누구에게도 부여하지 않습니다. 모든 민원은 문제 해결 후 사용자 본인의 확인이 있을 때에만 '숨겨진 상태'로 전환되며, 해당 리뷰는 삭제되지 않습니다. 진정성 있는 사용자 리뷰야말로 WikiFX의 근간이며, 어떤 경우에도 금전적 대가로 리뷰를 삭제하는 일은 없습니다.

제휴 브로커에게도 예외는 없습니다. 다만, 투자자의 민원에 능동적으로 대응하는 제휴 브로커를 위해 '민원 중재 창구'를 제공하고 있습니다. 브로커가 문제 해결에 착수한 사실이 확인되면 관련 리뷰는 임시로 '숨겨진 상태'로 전환되며, 그 진행 상황은 WikiFX가 직접 추적 관리합니다. 해결이 불발될 경우, 해당 내용은 다시 공개로 전환됩니다.

민원 중재 창구에 대한 부연 설명

중재 창구의 기준

중재 창구는 파트너에 대한 ‘특권’이 아닙니다. 브로커가 WikiFX에 민원 처리 과정을 위임함으로써, 플랫폼이 실시간 진행 상황을 추적하고 양측 간의 원활한 소통을 가능케 하는 기능입니다. 환불 내역, 합의서, 소통 기록 등 실제 증빙 자료를 기준으로 엄격한 검증 절차가 이뤄집니다.

비제휴 브로커의 경우

비제휴 브로커는 민원 처리 과정을 WikiFX에 공개하지 않기 때문에, 진행 여부 자체를 확인할 수 없습니다. 사용자 스스로 민원을 철회하지 않는 한, 해당 콘텐츠를 임의로 '숨겨진 상태'로 전환할 수 없으며, 이는 투자자 보호 차원에서도 중요한 원칙입니다.

WikiFX는 다시 한번 명확히 밝힙니다.

WikiFX는 외환 투자자의 권익을 보호하는 최전선에서 사명을 다하고 있습니다. 합리적인 감시는 언제든 환영하지만, 허위 비방에 대해서는 단호하게 대응하며, 악의적 왜곡에 대해서는 법적 대응도 불사할 것입니다.

정보의 투명성은 곧 신뢰의 시작이며, 신뢰는 외환 산업의 지속 가능하고 건전한 발전을 가능케 하는 토대입니다.